Titolo di lavoro:
MANAGER CUSTOMER SERVICE (M/W) Firmensitz: Großraum Meran

Descrizione del lavoro:
Unser Kunde ist ein sehr namhaftes, erfolgreiches Produktionsunternehmen und zählt zu den führenden Unternehmen seiner Branche europaweit. Wir suchen zur Leitung des Verkaufsinnendienstes Europa mit 3 Filialen in verschiedenen Ländern Europas eine/n engagierte/n und motivierte/n Mitarbeiter/in als MANAGER CUSTOMER SERVICE (M/W) Diese spannende Aufgabe bietet größtmöglichen Gestaltungsspielraum und erfordert viel Eigeninitiative. Hier haben Sie die Möglichkeit einen europäischen Marktführer mit auszubauen. Dabei nehmen Sie insbesondere folgende Aufgaben wahr: Ihr Aufgabenbereich: - Leitung und weiterer Ausbau des Customer Service Teams (derzeit insgesamt 35 Mitarbeiter in 3 Filialen in verschiedenen Städten in Europa) - Gesamthaftes Management aller Kundenanfragen über verschiedene Kanäle - Operative Steuerung des Tagesgeschäfts - Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams - Bearbeitung von europaweiten Kundenanfragen - Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen - Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse und Strukturen sowie der Kundenkommunikation - Entwicklung einer datenbasierten Auswertung und KPI Steuerung für die Abteilungen - Aufbau einer Wissensdatenbank und von Verantwortlichkeiten innerhalb des Teams Ihr Profil: - 10+ Jahre Berufserfahrung in einem namhaften Unternehmen - erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung - Erfahrung im Aufbau von Prozessen und Strukturen, sowie datenbasiertem Arbeiten - Erfahrung im Bereich Customer Service sowie in der Führung von Teams - sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Erfahrung mit modernen ERP-Systemen, fundierte Kenntnisse in den MS-Office-Programmen setzen wir voraus - Hohe Dienstleistungs-und Kundenorientierung Fühlen Sie sich von dieser vielseitigen und herausfordernden Tätigkeit angesprochen? Dann senden Sie Ihre Bewerbung ausschließlich über unser Karriereportal www.staff-line.it

Nome del datore di lavoro: STAFF E LINE K.G. DES UDOVICH MIRKO UND CO.

Indirizzo datore di lavoro:
Paterbichl 4 - Colle Dei Frati 4 39052-Kaltern - Caldaro

Modulo di contatto: Dr. Mirko Udovich

Il numero di telefono di lavoro: +39-0471-964240

Job breve descrizione: Direttori

Nazione: Italia

Regione: Bolzano-Bozen

Durata del contratto: Permanente

Tipo di contratto: Tempo pieno

Esperienza: Tra 2 e 5 anni

Fonte di offerta di lavoro:
Bolzano-Alto Adige/Bozen-Südtirol, Servizi pubblici dell'occupazione

Patente di guida:
Automobile sino a 8 passeggeri; autocarro sino a 3,5 tonnellate

Come applicare:
Appuntamento fissato dal datore di lavoro - vedere testo libero