Titolo di lavoro:
ADDETTI ALL'INFORMAZIONE NEI CALL CENTER (SENZA FUNZIONI DI VENDITA)

Descrizione del lavoro:
L'Istituto Tecnico Statale "M.Buonarroti" di Caserta, nell’ambito del Programma FIxO YEI, ricerca per Azienda leader del settore dell’efficientamento energetico, “Addetti all’informazione nei call center (senza funzioni di vendita)”. Le figure ricercate da selezionare nella qualità di Operatore di call center nella gestione di telecomunicazioni in modalità outbound in house, per servizi realizzati all'interno dell'Azienda, capace di produrre soluzioni innovative, leader nel settore dell'efficientamento energetico nei segmenti della produzione del fotovoltaico, della domotica, della mobilità e del solare termico; l'Operatore utilizzerà il telemarketing, e non eseguendo funzioni di vendita, sarà impiegato per: i servizi di presa appuntamenti B2C consistente nel contattare con telefonate outbound i potenziali clienti per sensibilizzarli verso le offerte di prodotti e servizi di efficientamento energetico, fissando appuntamenti per gli addetti alle vendite; aggiornare i database aziendali; promuovere prodotti o servizi; fidelizzare i clienti; monitorare la customer satisfaction dei clienti; condurre indagini e ricerche di mercato di vario tipo; supportare campagne di direct marketing; reperire informazioni strategiche su target di mercato; effettuare ricerche di mercato, e sondaggi d’opinione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, a persone di età compresa tra i 16 e i 29 anni. Vengono considerati requisiti fondamentali per l'individuazione degli Operatori di call center outbound il possesso del Diploma di Scuola superiore e: la forte motivazione; le capacità dialettiche e comunicative; la predisposizione alle relazioni interpersonali; la predisposizione all’ascolto; le conoscenze informatiche di base; l'empatia; la predisposizione ad acquisire ed apprendere le tecniche della gestione del telemarketing in generale, come nello specifico, ad esempio, la conoscenza e la padronanza delle tecniche di gestione delle obiezioni.

Ore per settimana: 0

Nome del datore di lavoro: ITS Michelangelo Buonarroti

Indirizzo datore di lavoro: Viale Michelangelo 1 81100 CAMPANIA, ,

Il numero di telefono di lavoro: +390823/329855

Numero di FAX Datore di lavoro: +390823/325088

Età minima: 16

Età massima: 65

Job breve descrizione: Impiegati di ufficio

Nazione: Italia

Regione: Campania

Durata del contratto: Permanente

Tipo di contratto: Tempo parziale

Istruzione richiesto: Formazione tecnica superiore

Esperienza: Non richiesta

Fonte di offerta di lavoro: Ministero del Lavoro, Italy

Come applicare: Lettera + CV al DATORE DI LAVORO